よくある質問を、いちばん多いものと場面ごとに分けています。 質問の▶︎をタップすると、答えが表示されます。

いちばん多い質問

• Q. 市区町村に申請したのに、承認通知が来ていません
• Q. 市区町村に申請したのに、予約できません
• Q. 認証コードや、アカウント登録、パスワードの再設定、メールアドレスの変更のメールが届きません
• Q. 子どもの生年月日を間違えて登録しました
• Q. LINE連携ができません

アカウント

作成とログイン

• Q. 夫婦で1つのアカウントを使えますか
• Q. ログインできません
• Q. アカウントを2つ作ってしまいました

メールアドレスとパスワード

• Q. アカウントのメールアドレスを変更したいです
• Q. パスワードを忘れて、登録したメールアドレスも使えません
• Q. パスワードを変更したいです

アカウントの削除